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Technical Support and Training

以客户为中心关注您的成功

当您安装软件时,您和我们的关系不会结束。这只是个开始。所有从Vectorworks公司直接购买的软件都有一个无理由的30天退款保证和免费的技术支持,通过电话、电子邮件或传真,从购买日期起12个月内有效。当联系技术支持时,请务必指定您的技术支持联络员。您可以从您的授权Vectorworks用户中指定一个技术支持联络员。每拥有三个软件许可证,您可以分配获得一个技术支持联络员,而在12个月免费技术支持条件下,每个客户最多有三个技术支持联络员。

技术支持资源

  • 知识库— 找到最常见的技术问题的答案;集中观看视频教程和技术提示。
  • 社群委员会— 如果您有关于Vectorworks软件的问题,或者您只是需要有关您行业的建议,最有可能Vectorworks专家已经向您公布了答案。
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